تبليغاتX
مهندسی مدیریت 21
 
علمی -پژوهشی
 

 

 

حق انتخاب و قدرت چانه زني مشتريان

   

 

 

 

عصر حاضر با ويژگي هايي همچون فراواني عرضه ، گسترش رقابت ، تحولات فناوري ، جهاني شدن و... همراه است که بعضي ثمرات آن براي مشتريان انفجار انتخاب ، افزايش قدرت چانه زني و دستيابي به ارزش بيشتر است.

در ارتباط تعاملي بين صنعت به معناي مجموعه اي از رقبا که در يک بازار هدف تعريف شده با هم رقابت مي کنند و بازار به معناي مجموعه اي از مشتريان بالفعل و بالقوه بنگاه هاي اقتصادي آنچه به ظاهر داد و ستد مي شود، کالا يا خدمتي است که بنگاه به مشتريان خود مي دهد و در مقابل ، پول يا شبه پول مي گيرد، اما در حقيقت مشتريان ، کالا يا خدمت نمي خرند، بلکه ارزش را از بنگاه هاي اقتصادي دريافت مي کنند.در دنياي رقابتي امروز شرکت هايي موفق هستند که بتوانند ارزشهاي بيشتري براي مشتريان به وجود آورند و بنا به گفته سرجيو زيمن دلايل بيشتري به مشتريان ارائه کنند تا آنها را به خريد و ايجاد رابطه بلندمدت با شرکت ترغيب سازند.مشتريان امروزه خواهان عرضه فرآورده با کيفيت برتر، خدمات بيشتر، سرعت بالاتر، همخوان و متناسب با نيازهاي خود، قيمت مناسب تر و تضمين کارآمد هستند، لذا بنگاه بايد بررسي کند که ضمن سودآوري ، کداميک از خواست هاي گوناگون مشتريان را مي تواند برآورده کند. شرکت هايي که فلسفه بازاريابي را پذيرفته اند، يعني مشتري و جامعه را مدنظر داشته و محور عمليات قرار داده اند، در تلاش براي به وجود آوردن و افزايش مداوم ارزش مشتري هستند.عوامل متعددي در ارتقاي ارزش مشتري موثر هستند؛ مثل کيفيت ، خدمات ، سرعت و... يکي از عوامل بودجه اي در توليدات محصول ، رضايت مشتري است که با ارزش دريافتي از سوي مشتري ارتباط دارد. مشتريان ارزشهايي را که از شرکتهاي مختلف مي توانند دريافت کنند با هم مقايسه کرده ، شرکتي را انتخاب مي کنند که بنا به نظر آنها، ارزش بيشتري به ايشان ارائه کند.شايد به ظاهر، مشتريان نتوانند فرآيند مقايسه اي فوق را به زبان بياورند ولي حتما اين مقايسه در ذهن آنها صورت مي گيرد و وقتي تصميم به خريد از محصول شرکت يا مغازه خاصي مي گيرند، به اين نتيجه رسيده اند که ارزش آن نسبت به ساير محصولات موجود بالاتر است.

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

 

  نوشته شده در  سه شنبه دوم خرداد 1391ساعت 14:15  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

 

تبلیغات در حوزه مجازی

 

 

 

تبلیغات اینترنتی به بهره گیری از اینترنت به عنوان یک کانال ارتباطی برای

ارسال تبلیغات در حوزه مجازی اشاره دارد. یا به تعبیری دیگر تبلیغات اینترنتی

 را این گونه تعریف نموده اند :نمایش دادن نام ها و علائم تجاری، شعارها و

تصاویر تبلیغاتی در سایت ها(پایگاه ها)ی پر بیننده اینترنت، به نحوی که

به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید.با شروع فعالیت های تجاری

در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر میرسد.

اولین شیوه برای تبلیغ، استفاده از پست الكترونيك بوده باشد.

 اما بعد از ظهور فن آوري وب به اينترنت تبليغات در آن

نيز عرضه گرديد. درسال 1994 اولین بنر تبلیغاتی که در دوره معاصر

متداول ترين مدل تبلیغ در اینترنت است- در پایگاه اینترنتی

هات وایر (HOT WIRE) به کار گرفته شد. از این

سال تا امروز بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی با كارايي زياد

برای تبلیغات مورد توجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی

 از مدل های تبلبغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه های

 تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیداکرد. به طوری که از میزان 55

میلیون دلار در سال 1995 به 270 میلیون دلار در سال 1996، 940میلیون دلار

 در سال 1997 ،2 میلیارد دلار در سال1998 و 5 میلیارد دلار در

سال 1999 رسید. همچنین بر اساس آمار منتشره در موسسه تبلیغات تعاملی

که یکی از معروف ترین و معتبرترین موسسات در زمینه ارائه آمار و اطلاعات

 اینترنتی است، میزان هزینه های تبلیغات اینترنتی در سالهای 2000 و2001

 و2002 و2003 به ترتیب برابر با 087/8 ، 134/7 ،010/6 و267/7

میلیارد دلار بوده است .

 

 

 

 

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

  نوشته شده در  شنبه بیست و سوم اردیبهشت 1391ساعت 17:50  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

نقش مشتریان در سازمان

 

 

اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به کار گیری اصل اساسی و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه 60 میلادی تغییر در روش های اجرای اصول را ضروری می سازد.در دنیای امروز بایستی از بازارهای بالغ و به حد کمال رسیده ای سخن گفت که ویژگی های متفاوتی نسبت به گذشته دارند و از مهم ترین ویژگی های آنها می توان به مهارت و قدرت مشتری و کاهش تأثیر تبلیغات بر وی اشاره نمود. امروزه عرضه کنندگان در بازار کالاهای صنعتی و مصرفی با مشتریانی مواجهند که تقاضاهای نامحدودی دارند اما کم تر تحت تأثیر ابزار های سنتی بازاریابی قرار می گیرند. از سوی دیگر محصولات بازار از دید مشتری تفاوت زیادی با یکدیگر ندارند چنان که نام تجاری محصول مورد نظر مشتری در دسترس وی نباشد به راحتی «برند» دیگری را جایگزین آن می کند و این نشاندهنده کاهش وفاداری مشتریان است. رقابت قیمتی نیز معنی سابق را از دست داده است و سازمان های بازار گرا و مشتری مدار به جای رقابت بر سر قیمت به حفظ و ارتقای وفاداری مشتری به عنوان ابزاری جدید در بازاریابی می اندیشند.

در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته های بازار های هدف و تأمین رضایت مشتری به نحوی مطلوب تر و مؤثرتر از رقبا دارد.در دنیای رقابت های فزاینده امروز، شرکت هایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند. شرکت هایی که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضایت بلندمدت مشتری را از طریق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمایز وجهه همت خود قرار دهند.

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

  نوشته شده در  شنبه نهم اردیبهشت 1391ساعت 12:21  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

انعطاف پذيري در زيرساختار

 

 فناوری اطلاعات

 

 

 

در محيط رقابتي کسب و کار امروز هر چيزي تغيير مي کند اما تنها چيزي که ثابت مي ماند پديده تغييرات است. فشارهاي وارده جهت حفظ مزيت رقابتي از منابع خارجي ( از قبيل رقبا، مشتريان، دولت و تغيير قوانين) و منابع داخلي( از قبيل کاهش هزينه و بهبود کيفيت) همراه با ظهور تکنولوژيهاي جديد در صورت عدم مديريت صحيح مي تواند مشکل زا باشد. بزرگترين مانع براي انجام هر تغييري مقاومت هايي است که در قبال تغيير صورت مي گيرد. جهت اجراي موثر تغييرات تکنولوژيکي در درون يک سازمان، کاربران آن سازمان بايستي مطمئن باشند که استفاده از آن مزايايي برايشان داشته و سيستم قبلي کارايي لازم را ندارد. مديريت تغيير باعث مي شود نگراني هاي کارکنان در مورد ايجاد تغييرات کاهش پيدا کرده و آنها بتوانند به راحتي تکنولوژيهاي جديد را قبول کنند.از اينرو مديران بایستی استراتژي هاي مناسبی برای زير ساختار IT سازمان خود به منظور مديريت تغييرات معرفي کنند.

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

  نوشته شده در  شنبه دوم اردیبهشت 1391ساعت 11:4  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

توسعه دانش مشاوره

 

 

در رابطه با صنعت مشاوره   دو پرسش در برابر ما است . يكي اينكه براي توسعه صنعت مشاوره ،اعم از مشاوره مديريت و يا مهندسي چه بايد كرد؟ دوم آنكه چگونه مي توان هم افزايي (سينرژي ) لازم ميان اين دو نوع فعاليت ايجاد كرد. يكي از ابعاد مهم توسعه دانش مشاوره ، ترويج تفكر سيستمي و هم افزا (INTEGRATIVE) است . بنابراين اگر براي موضوع نخست كه كلي تر است راهكارهايي موثر يافت شود، به تبع آن مساله يكسونگري كه مخل روابط سازنده مشاورين مديريت و مهندسي است نيز تاحدي حل خواهدشد.  در كشورهاي صنعتي كه سير تحول توسعه صنعتي را ظرف بيش از دو قرن تجربه كرده اند، توسعه صنعت مشاوره نيز طي فرايندي تدريجي و تاحد زيادي انفعالي (REACTIVE) صورت گرفته است . نخست ، بخش خصوصي با انگيزه انتفاع به سرمايه گذاري در صنعت پرداخت ، سپس با رشد تكنولوژي و گسترش بازارسرمايه گذاري ها سنگين تر شد و خطر سوءمديريت قوت گرفت . به تدريج عواملي چون تشديد رقابت دروني و بين المللي توام با ظهور مشتريان آگاه و انتخاب گر، فرايندتصميم گيري را آن چنان پيچيده كرد كه مديريت از مالكيت جدا شد. پيدايي مديران حرفه اي كه پيامد پيچيدگيهاي محيط كسب وكار بود، خود نقطه عطفي در سير تحول سازوكارها و فرايندهاي سازمان و مديريت در دنياي صنعتي شد. مديران حرفه اي با درك عميق تر از ظرافت ها و پيچيدگي هاي كار خود هم به تقويت كادر مشاوران داخلي وخارجي خود پرداختند و هم در توسعه دانش مديريت سهمي را به عهده گرفتند. با اين وصف در كشورهاي صنعتي به تدريج بستري مناسب و مشوق منطق گرايي سازماني واستفاده از ظرفيت هاي فكري مشاوران به وجود آمد. عوامل اصلي اين بستر را مي توان انگيزه انتفاع و افزايش آگاهي مديران ازطريق بصيرت هاي تجربي و نيز توسعه دانش مديريت دانست .  اين توصيف كوتاه از سير تحول صنعت مشاوره مديريت هرچند ممكن است باوقايع تاريخ تحول دانش مديريت و صنعت مشاوره تاحدي همخواني داشته باشد، امامشكل توسعه صنعت مشاوره در كشور ما را حل نمي كند. رويكرد انفعالي به ارتقاي صنعت مشاوره هرچند كه در برهه اي از تاريخ مديريت مي توانست به عنوان<سير طبيعي تكامل صنعت مشاوره > تلقي شود، امروز پاسخگوي مسايل امروز ما نيست . در شرايطي كه توسعه اقتصادي و دستيابي به حداقل هاي رفاه عمومي درصدربرنامه هاي جامعه ما قرار دارد، دريغ است اگر از مجموعه تجارب انباشته دنياي صنعتي ،در زمينه اهميت نقش مدير و مشاوره مديريت و مهندسي در تسريع فرايند توسعه استفاده نكنيم و به اميد سير طبيعي تكامل اين صنعت بنشينيم .

 در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

 

  نوشته شده در  چهارشنبه بیست و سوم فروردین 1391ساعت 9:25  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

سال نو مبارک

 

 

خداوندا در این سالی که در پیش است

 

نمیدانم چه تقدیری مرا فرموده ای لیکن

 

برای کسانی که من آنهارا دوست دارم

 

 یا آنانی که مرا دوست دارند یا دوست خود می پندارند

 

، یاازمن دلخور،رنجورو هستندو یا دوری گزیده اند

 

 عطا کن

 

 هزاران سلامتی و شادی و عشق

 

هزاران آگاهی و همدلی وهمت

 

هزاران دانش،خرد،حکمت

 

هزاران معرفت واطمینیان قلب

 

و

هزاران بهروزی و لبخند زیبا را

 

 بوی باران، بوی سبزه، بوی خاک


شاخه‌های شسته، باران خورده، پاک

  نوشته شده در  پنجشنبه دهم فروردین 1391ساعت 11:10  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

تصمیم های مهم بر پایه

 اطلاعات ناقص

 

 

گردآوری،طبقه بندی و غربال کردن اطلا عات به شما کمک می کند ، تا شرط های بهتری در باره آینده بر گزینید . با اطلاعات درست ،شما قادر خواهید بود احتمال ها را به سود خود بر گردانید. با این همهف حتی با بهترین اطلاعات در جهان شما نمی توانید آینده را بشناسید.داستان های کامیابی کسب و کارها،وقتی که به گذشته نگاه می کنیم،همواره یک حس نا گزیری در باره آنها دیده می شود. هنگامی که در باره عمل هیولت و پاکارد در ارتباط با گردآوری مهند سان توانمند بعد از جنگ جهانی دوم،در زمانی که انان به دشواری اجاره محل کار خود را می توانستند به پردازند،سخن می شنوید می توانید جمله ای را که در پی می آید پیش بینی کنید " ....و بقیه آن تاریخ است. این مهندسان تازه استخدام شده رشد دور از باور شرکت هیولت – پاکارد رابرای  چندین دهه پس از آن فراهم آوردند."ولی به گونه ای که دیویدمک کلو(DAVID McCullaugh) تریخ نگار دوست دارد که به ما یاد آوری کند،هیچ چیز در باره تاریخ وگذشته ثابت و گزیر ناپذیر وجود ندارد.گر چه که تاریخ به "گذشته" می پردازد، ولی مردمانی که آن تاریخ را پدیدآوردند در زمان شاداب و گیج کننده خود زندگی می کردند.کار های پر ماجرای آنان، به دور از ناگزیری ، می توانست چیز دیگری باشد.

این حقیقت که کار ها می توانند به راههای بیشتر از یک راه به انجام برسند شاید ویژگی مشخص تصمیم گیری مدیریتی باشد.شما نا گزیر هستید که منابع موجود امروز را برای عملکرد نا مطمئن فردا متعهد سازید. گر چه پولی را که امروز متعهد می سازید نقد است، اما جویبار آینده هم امید است و هم گمان، هیچگونه تضمینی نیست که این امید و گمان به واقعیت مبدل گردد.

این که جویبار پرداختها به راستی چگونه خواهند بود؟ به بسیاری چیزها بستگی خواهد داشت. در یک کسب و کار جا افتاده،یا در سرمایه گذاری که همانند دیگر سرمایه گذاری های گذشته است،در فعا لیت های تازه و پر خطر ،حتی کوتاه ترین زمان هم ممکن است، سخت نا مطمئن باشد. برای سرمایه گذاری تازه یا قدیمی و آشنا، زمان بسیار طولانی در آینده برای پیش بینی جویبار در امد ها بخت آن را دارد،که پیش آمد های پیش بینی نشده رخ دهند:

* فن شناسی یا سلیقه مشتری دگرگونی یابد .* رقیبان تازه پدید آیند.* رکود اقتصادی چیره شودو ... .

تنها چیزی که شما می توانید برآن تکیه کنیدآن است که همه اطلاعات مورد نیاز را برای تصمیم گیری در اختیار ندارید، ولی نا گزیر از تصمیم گیری هستید. در مرحله ای از زمان،باید پرسشی استوار بر ایمان را در پیش بگیرید در بسیاری از تصمیم های مهم زندگی نیاز است ،که بر پایهُ اطلاعات ناقص و محدود عمل کنید و تصمیم هایی بگیرید که پس گرفتن آنها ممکن نباشد. این سخن به تقریب به طور فراگیر در باره تصمیم های مدیران که هر روز ناگزیر از گرقتن آنها هستند، درست است. پیتر برن اشتاین(peter Bernstein) چکیده ای طنز آمیز از این دشواری دارد که می توان به آن" سوگواری نوآوران" نامید:

* اطلاعاتی که در اختیار داریدآن اطلاعاتی نیست که نیاز دارید؛

* اطلاعاتی که می خواهید آن اطلاعاتی نیست که نیاز دارید؛

*اطلاعاتی که شما نیاز دارید آن اطلاعاتی نیست که می توانید فراهم آورید؛

*اطلاعاتی که می توانید فراهم آورید هزینه ای بیشتر از ان میزانی دارد که می خواهید به پردازید؛

از این رو، بخشی از انضباط نوآوری شامل تحلیل از اطلاعاتی است که نیاز دارید. واقعیت ها چیستند، مفروضات کدامند،مسلمات ؟ چه چیزی در خور دانستن است و چه چیزی نیاز به دانستن نیست؟ آیا پی آمد این تصمیم گیری بستگی حیاتی به اطلاعاتی دارد که شما در اختیار ندارید؟ اگر پاسخ به پرسش آخری مثبت باشد ؛آیا می توانید این اطلاعات را از طرح ها وآزمایش ها یی پیشاهنگ پیش از تعهدات سنگین در تصمیم گیری به دست آورید؟اطلاعاتی که در اختیار دارید تا چه میزان مرتبط و معرف واقع است؟ همه، تصمیم هایی در بار آینده می گیرند که بر اطلاعاتی از گذشته استوار هستند. برای نمونه ، اگر کتابی از نویسنده ای را دوست داشته باشید ، گمان می کنید که کتاب بعدی وی را هم دوست می دارید این پرسش ها در باره آینده نیاز به جام بلورین ندارند این ها به مهارت های منطقی نیاز دارند.هنگامی که موسسه هایی یک شعبه تازه افتتاح یا تازه به بازار گام می گذارند ،هیچکدام از آنها از پیش نمی توانند بدانند چند مشتری جدید به آنها رجوع می کند، ولی از بسیاری از حقیقت های مرتبط دیگر می توانند اگاه باشند، برای نمونه، آنها می توانند بدانند چه نوعی از مشتریان از خدمات آنه بهره می گیرند و در نتیجه جاهایی را بر می گزینند که بخت جذب آنهارا داشته باشند،آنها می توانند بدانند یک شعبه تازه چه هزینه ای دارد و در نتیجه ،چند مشتری جدید نیاز خواهد بود تا آن هزینه ها را جبران کند.( این روش را به نام تحلیل نقطه سر به سر می خوانند)با استفاده از تجربه و داوری های خوب ، آنه قادرند پس از ۀن از خود به پرسند آیا انتظار این تعداد از مشتریان به نظر تعدادی معقول می آید.

اگر هیچگونه نا اطمینانی نباشد ،نیاز برای تصمیم گیری وجود نخواهد داشت، اگر با بی اطمینانی روبهرو شدید که نتوانیدآن را بر طرف سازید آنگاه از خود پرسش های ساده ای می کنید :چه چیز هایی را باید در باره بی اطمینا نی بدانیم تا این ابتکار را به پیش برانیم؟ و پس از آن: چیز هایی معقول هستند که یقین ما را پدید آورند؟

 

 

 

 

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

 

  نوشته شده در  سه شنبه شانزدهم اسفند 1390ساعت 10:17  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

بهره­برداری از اطلاعات تکنولوژی

 

 

برای هر کشوری، توانایی بومی در بهره­برداری از تکنولوژی به عوامل زیادی بستگی دارد که در اینجا به برخی از آنها اشاره می­کنیم.

الف) اصول کلی و عمومی:

در رابطه با توانایی­های تکنولوژیکی بین کشورهای توسعه یافته و کشورهای در حال توسعه تفاوت­ها یا به عبارتی شکاف­های زیادی وجود دارد. کشورهای در حال توسعه اغلب از لحاظ تکنولوژیکی فقیرند و عمدتاً برای عواملی که برای توسعه مهم و اساسی هستند به منابع خارجی وابسته­اند. این عوامل عبارتند از:

* تجهیزات مدرن برای تولید

* توانایی­های و مهارت­های فنی افراد

* اطلاعات تکنولوژیکی قابل دسترس

* سازمان و مدیریت کارا و مؤثر

ضعف ارثی و وابستگی در چهار عامل فوق­الذکر دور باطلی را در چرخه توسعه این کشورها ایجاد کرده و موجب کندی توسعه تکنولوژی و وابستگی اقتصادی آنها شده است.

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

  نوشته شده در  چهارشنبه دهم اسفند 1390ساعت 7:18  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

جامعه پذیری سازمانی

 

 

رهبران سازمان نقش کلیدی در شکل دادن فرهنگ سازمانی ایفاء می کنند و افراد تازه وارد ، فرهنگ سازمانی را از طریق فرآیند « جامعه پذیری » یاد می گیرند . جامعه پذیری فرآیندی است که افراد تازه وارد از فردی بیگانه به فردی خودی و عضوی موًثر برای سازمان تبدیل می شوند . فرآیند جامعه پذیری بعنوان ابزاری برای آوردن افراد جدید در درون فرهنگ سازمان عمل می کند که این فرآیند با انتخاب کارکنان شروع می شود . بعبارت دیگر جامعه پذیری فرآیندی است که از طریق آن اعضاء جدید ، ارزشها ، هنجارها ، خط مشی ها ، و رویه های سازمانی را می شناسند .

 

 

 

                در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

  نوشته شده در  دوشنبه یکم اسفند 1390ساعت 10:53  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 

 

جای گرفتن در دنیای

 

 ذهن مشتریان

 

بسیاری از مردم بر این باورند که مسئله اساسی در بازاریابی این است که مشتری را متقاعد کنند که دارای بهترین محصول یا خدمت هستند، این باور درستی نیست، اگر شرکتی سهم اندکی در بازار داشته باشد و مجبور باشد که با رقبای بزرگتر و....مبارزه کند در آن صورت استراتژی بازاریابی شرکت مزبور از ابتداء نادرست است،زیرا نخستین قانون مدیریت بازار را نقض کرده است.مسئله اصلی در بازاریابی، بنای پایگاهی است که در آن ،در جایگاه ؛نخست باشید، این رویکرد رهبری است.

در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :

  j.payandanh@gmail  

 یا   mohandesimodiriat@gmail.com

 یا   mohandesimodiriat@yahoo.com  

 یا سایت www.andisheh-novin.ir         

 مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.

 

  نوشته شده در  یکشنبه شانزدهم بهمن 1390ساعت 10:46  توسط دکتر جمشید پایندانی  | 
 
  POWERED BY BLOGFA.COM